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北京電動車充電樁安裝屢遭投訴,洛陽AG亚游集团為您解析電動車充電樁安裝流程

[ 發布日期:2017-09-30 點擊:974 來源:AG亚游集团股份有限公司 【打印此文】 【關閉窗口】]
近期,北京一些購買電動車充電樁的客戶因後期服務以及安裝問題屢次遭到投訴,協議約定消費者簽收充電樁6個月內,由充電樁的生產單位提供一次免費安裝充電樁的服務,但對方卻一直拖延。經工商部門調解,對方已為消費者提供安裝服務,消費者表示滿意。
  電動車充電樁的購買一定要選好生產廠家,確定後期售後服務,洛陽AG亚游集团是一家專注於電動車智能充電管理係統、政府節能及綠色出行工程、小區車輛及庫存智能化管理等係列產品的研發及推廣及其各種膜結構車棚的設計及其工程安裝的企業。有良好,高效安裝服務團隊,實地解決消費者問題。
  電動汽車充電樁應該如何安裝呢?具體手續及流程你知道多少?眼下雖然新能源汽車宣傳的火熱,但消費者對於一些基礎知識還是知之甚少,比如電動汽車售後服務情況、電動汽車充電樁如何安裝等,鑒於此,電動汽車時代網小編就電動汽車充電樁特做了詳細的安裝指南介紹,希望能對您有所幫助。
  由於各個地區的電動汽車推廣政策不一,所以AG亚游集团暫以北京為例。目前北京市已出台了《北京市示範應用新能源小客車自用充電設施建設管理細則》,明確規定了電動汽車充電樁的建設規範及手續,如果所在小區物業不予配合建設充電樁的話,將被記分罰款,另外4S店、電力公司等都必須積極配合建設充電樁。所以說充電樁的建設說容易也非常容易,但有一點,要想建設充電樁,你得有固定停車位,如若不然則很難安裝。
  電動汽車充電樁安裝過程主要有充電條件確認、供電方案申請、安裝施工和驗收申請四步。
  電動汽車充電樁安裝步:充電條件確認
  電動汽車充電樁安裝過程中最為關鍵的一步是充電條件的確認,關鍵點在於是否有固定停車位和物業同意安裝充電樁的申請,搞定這兩點你幾乎就可以高枕無憂了。那麽充電條件的確認具體步驟都有哪些呢?
  1、用戶與汽車廠商或4S店簽訂購車意向協議後,辦理購車充電條件確認手續,此時需要提供的材料包括:
  1)購車意向協議;
  2)申請人身份證明;
  3)固定車位產權或使用權證明;
  4)關於在停車位安裝電動汽車充電設備的申請(物業蓋章同意);
  5)停車位(庫)平麵圖(或現場環境照片)。
  2、受理用戶申請後,汽車廠商或4S店對用戶資料的真實性和完整性核實無誤後,會同供電公司按照約定勘查時間到現場進行用電、施工可行性勘查。
  3、供電公司負責對用戶電源條件進行確認,完成《自用充電設施用電初步可行性方案》編製。
  4、汽車廠商或4S店負責對充電設施建設的施工可行性進行確認,會同供電公司於7個工作日內出具《新能源小客車購車充電條件確認書》。
  電動汽車充電樁安裝第二步:供電方案申請
  用戶正式簽訂購車合同後,可自行或委托汽車廠商或4S店向所在區域供電公司營銷部(客戶服務中心)提出用電報裝申請。供電公司營銷部(客戶服務中心)在7個工作日內正式答複供電方案。用戶應在有效期內到供電公司營銷部(客戶服務中心)辦理確認手續。
  電動汽車充電樁安裝第三步:安裝施工
  用戶正式取得供電方案確認後,由汽車廠商或4S店組織開展充電設施工程建設,充電樁設備選型應符合相關要求,但不同車企所選擇的充電設施建設企業會有所不同。不含土建工程的充電設施施工應在3個工作日內完成。
  電動汽車充電樁安裝第四步:驗收申請
  充電設施建設完成後,用戶需向所在區域供電公司營銷部(客戶服務中心)提出驗收申請。工程檢驗合格並辦結相關手續(供用電合同簽署)後,供電公司於5個工作日內完成裝表接電工作。在整個過程中,電力公司不收取任何費用。
  汽車廠商或4S店應在用戶簽署充電設施供用電合同後,正式將車輛交付用戶。
  注:如果用戶將充電樁的安裝委托給4S店去跟電力公司協商解決的話,用戶就不需要付拉電線的費用了,但如果是用戶自己出麵或者接家用電跟小區物業電的話,則需付電線安裝費用。
  如果充電樁在使用過程中出現損壞的話,可找汽車廠商或4S店進行售後服務諮詢。
  目前,充電樁都是隨車一對一贈送的,所以用戶不用額外的自討這部分費用,有些汽車廠商或4S店就有相應的優惠服務。比如北汽,從申請安裝到通電,隻需10個工作日就能搞定。對於符合條件的用戶,目前北汽新能源免費贈送並免費安裝,不收工費,而充電樁價值達1萬元。
  另外,充電樁同樣享受質保,質保時間為3年。如果用戶在申請安裝過程中與物業在溝通方麵產生問題的話,北汽新能源將出麵溝通解決充電設施安裝的問題,用戶隻需提供物業的聯係方式並且準備一些證明材料即可。

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